Yanlış Bilgilendirme Ve Kart Kapanması Mağduriyeti

Üzerine birkaç kez daha görüştüm, ve talep açtım. Bana söylenen şey şu anda, ıt tarafından gelen cevap ile çözüm imkansız... Kendilerine de defalarca ilettim, Ben telefonu açan konuşan arkadaşlara bir şey diyemiyorum, Çalışan insanlar ve önlerinde bir sistem var, sistem neye izin verirse onu yapabiliyorlar. Ama illaki sistemin üzerinde bir yetkiliniz vardır. Ben onunla görüşmek istiyorum. Ve şunu söylüyorum. İnsan denen şey hata yapabilir. Daha gecikme bile olmadığı gün görüştüğümde verilen bilgi ertesi gün aramamdı, ondan sonraki gün konuştuğumuzda onay verdiğimde bir şeyleri ya duymadım ya yanlış anladım. Bakın yanlış anlamış olabilirim diyorum. Bu onay günün son saatlerine yakın veriliyor zaten çalışma saatleri acısından diyorum. Ertesi sabah bana kart kapandı mesajı gelir gelmez ben aramaya başladım bankanızı numaraları. Şubenize de gittim... Şimdi diyorsunuz ki aynı gün içinde dönseydiniz. Bana bu mesaj sabah geliyor, aksam buna dair yanlış anlamışsam bunu fark edecek başka bir şey görmüyorum ki, ama görür görmez bunun iptali için geri arıyorum. Sistem artık iptal etti geri dönüş imkansız. Bakın bir daha söylüyorum buradanda. İnsancıl bir sisteminiz yok. Tüketici olarak esya alsan süren var geri iade için. Ben burada hali hazırda bir sistemde ödeme yapabilirken, bu iş kolaylık sağlar diye kabul ediyorum, diğer ödemelerimi hala kart acık kalır ve devam ederim ayda zaten hali hazırda ödeyebildiğim kadar miktara denk geliyor bu yüzden evet demişim. Benim para kazanabilmem için üye olduğum tüm sistemler aylık bu karttan para çekiyor. 21 yıldır başka bir kart almadım, sadece sizin bankanız ile çalıştım. Burada bu yapılandırma kartımı kapattığında para kazanmamı da engelliyor. Bunu görür görmez iptal etmeye çalışıyorum. 24 saati bırakın 12 saat geçmemiş iptal etmeye çalışıyorum. Bunu sistem değil de karsımda insan olsa anlar ve yardımcı olur. Fakat her şeyi maalesef sistem de sistem diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz. Hiçbir yerde hiçbir sistem 24 saat sonra iptal etmek istiyorum vazgeçtim, hata yapmışım yanlış karar vermişim dediğinde artık olan oldu demiyor. Bu böyle bir kuruma da yakışmıyor. Bunca senelik,21 senedir bir kere bile problem yaşamadığınız müşterinize böyle davranmak mottonuz ise devam edin... Eğer üst yetkılılerınız, bu sistemlerinizin sahibi olan kişilerde biraz anlayış var ise böyle bir sistem hatasını mutlaka düzeltmesi gerekir.