Yapı Kredi Kartı İadesi 11 Gün Boyunca Provizyonda Sıkıştı

Yapı Kredi World Gold Troy kredi kartımla 2 Kasım tarihinde Getir firmasından 481,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcama sonrasında yapılan iade 11 gündür hâlâ provizyonda görünmekte ve hesaba yansıtılmamaktadır.

Konu ile ilgili defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “yarın arayın” denilerek oyalandım ve işlemin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Elimde 20261100200268089831 numaralı kayıt/referans bilgisi bulunmaktadır, ancak buna rağmen somut bir çözüm sağlanmadı ve iade tutarı kartıma yansıtılmadı.

İlgili iadenin bir an önce provizyondan çıkartılarak kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.