Yapı Kredi Kart Limitimin Bildirimsiz Ve Keyfi Düşürülmesi

Yapı Kredi’ye ait World ve Opet kredi kartlarımın bütün dönem borçlarını eksiksiz ödedim ve kartlarımı artık kullanmamaya başladım. Herhangi bir gecikmem, asgari ödeme ihlalim ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen kart limitlerim bir anda sıfıra yakın düzeye düşürüldü.

Üstelik bu işlem tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, haber dahi edilmeksizin yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise limit artırım talebimin kabul edilmeyeceği, gelir düzeyim ve diğer bankalardaki ödemelerim gerekçe gösterildi. Düzenli ödeyen, borcunu kapatan ve kartını kullanmamaya başlayan bir müşterinin limitinin bu şekilde keyfi olarak düşürülmesi, üstelik bildirimsiz yapılması, bana göre tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu yaşananlar sebebiyle Yapı Kredi’den ciddi anlamda soğumuş durumda olup, uzun süredir çalıştığım diğer bankalarla ilişkilerimi kesmiş olmama pişmanlık duymaya başladım. Kartlarımın limitlerinin, ödeme performansım ve geçmişim dikkate alınarak makul seviyeye yeniden yükseltilmesini, bu keyfi ve müşteriyi mağdur eden uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.