Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Kapatma Uyarısı

Yapı Kredi’den uzun süredir kullandığım Platinum Troy kredi kartım maaş hesabı ile birlikte açılmıştı. Yaklaşık 2 yıldır maaşımı artık Yapı Kredi’den almamama rağmen kartımı düzenli olarak kullanmaya devam ettim ve bugüne kadar kart ücreti ödemediğim için kartımı kapatmadım.

6 Ağustos tarihli ekstreme 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretin iadesini talep ettiğimde, tarafıma yalnızca tutarın yarısının iade edilebileceği söylendi. Ben bu cevabı kesinlikle yeterli bulmuyorum ve haksız yere alınan bu kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Eğer yıllık kart aidatı konusunda ısrarcı olunursa, kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Yıllardır müşterisi olduğum bankanızdan, maaş müşterisi olmam sona ermiş olsa da, bu konuda daha müşteri odaklı ve çözümcül bir yaklaşım bekliyorum. Kart aidatımın tamamının iadesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.