to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mastercard Kampanyasındaki 200 TL İndirim Hesaba Yansımıyor
Yapı Kredi Bankası’nın “Mastercard logolu asıl kartınız ile seçili çevrim içi müzik, oyun ve video platformları ödemelerinizde harcadığınız kadar, toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya 20 Şubat – 19 Mart 2026 tarihleri arasında geçerliydi ve koşullarını eksiksiz yerine getirdim.
19 Mart 2026 tarihinde Mastercard logolu kredi kartım ile PlayStation internet üzerinden 200 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre bu işlem sonrasında 200 TL tutarında indirimin kredi kartıma yansıtılması gerekirken, 10.04.2026 kesim tarihli ekstreme kadar herhangi bir indirim yansımamıştır.
Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Yapılan kontrollerde kampanya şartlarını sağladığım tarafıma teyit edilmesine rağmen, somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca her seferinde kayıt oluşturulduğu ve konunun incelendiği bilgisi verilmiştir. Görüşmelerde tarafıma herhangi bir kayıt numarası da iletilmemiştir.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL tutarındaki indirimin, Mastercard logolu ve sonu 8190 ile biten kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirdim, banka ile iletişime geçerek talebim onaylandı ve 1‑2 gün içinde iade gerçekleşti. Ancak süreç boyunca birden fazla arama yapmam gerekti ve Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettikten sonra da yeterli açıklama ve iletişim sağlanmadı.
