to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İhbarnamesi Ve Bilgi Karmaşası
Yapı Kredi tarafından 23 gün gecikmede olsun borcum için "pazar günü" ihbarname gönderileceğine dair bilgi geldi. Gecesinde borcun ödemesini yaptım ihbarnamenin iptali için bugün kendilerini aradığımda bizim sistemimizde ihbarname gözükmüyor ödemeyi bugün yapmışsınız 24 saat içinde belli olur şeklinde bilgi veriliyor. Bir önceki gün aradığımda ise ödemeyi yaptıktan hemen sonra bizi arayın. İptalini sağlarım şeklinde bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç YKB izleme birimi ile görüştüğümde kendileri ekranda görüntüleyemediklerini 444 0 444 çağrı merkezini aramamı söylüyorlar. Orayı aradığımda bu konuyla ilgili birimin kendileri olmadığını söylüyor. Haklı olarak. Ben bunun ödemesini mesaj attığınız tarihten hemen sonra yapmışım ihbarname gitmemesi için ama siz sistemimizde gözükmüyor ama ihbarname çıkmışsa olabilir. Ben ekranımda göremiyorum şeklinde bilgi veriyorsunuz. Siz bu birimde çalışıp göremiyorsunuz da ben mi göreceğim? Hizmet kalitesi gerçekten korkunç. CİMER'e de bu konu ile ilgili şikayette bulunacağım. Henüz 1 gecikmemiş borç için nasıl ihbarname gönderebiliyorlar ya da alanlarıyla ilgili nasıl bu kadar bilgisiz olabiliyorlar?
Gelişme
Yapı Kredi Bankası kadar kötü bir banka daha görmedim esnek hesabım gecikmede gecikme birimindeki Gözde hanım isimli şahıs benimle çocuk azarlar gibi diyalog kurdu. Üstelik adresime ihbarname gönderdiklerini söylüyorlar müşteri hizmetlerine bağlanıyorum müşteri hizmetleri adresime herhangi bir şey çıkmadığını söylüyor 4 Mayıs tarihinde adresime ihbarname gönderip nasıl bana bu konuda bana bir bilgilendirme mesajı göndermiyorsunuz onu da anlamış değilim beni bilgilendirmeden olmadığım adrese nasıl ihbarname gönderiyorsunuz arkadaşlar kesinlikle bu bankayla iş yapmayın personelleri son derece kaba ve kesinlikle anlayışlı bir banka değil
Geldi mi adrese