Ödenen Borç Findeks'te Hala Kanuni Takipte Görünüyor

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. İhtiyaç kredimi üst üste ödeyemediğim için Kasım 2023'te kanuni takip bildirimi aldım ve ardından ödememi gerçekleştirip problemi giderdim. Geçen yaklaşık 3 yılda bir dava dosyası, icra, borç mesajı veya benzeri herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Ancak Yapı Kredi Bankası'nın, kanuni takipte borcumun ödemesini aldığını Findeks'e bildirmemesi nedeniyle Findeks'te hâlâ kanuni takipte görünüyorum. 444 0 444 numaralı telefondan Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, tavsiye birimine ya da izleme birimine aktarıyorlar; ancak herhangi bir borcum olmadığı için bu birimlerle iletişim kuramıyorum. Yapı Kredi'nin en kısa zamanda Findeks'e, kanuni takibimin kaldırıldığına dair bildirim yapmasını istiyorum. Yaklaşık 2 sene önce ödememi yapmama rağmen hâlâ kanuni takipte görünüp, herhangi bir kredi kartı limit artırımı ya da ihtiyaç kredisi kullanamıyorum.