to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için transfer karşı tarafa ulaşmadı, fakat para hesabımdan çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir yanıt aldım. Yapı Kredi, paranın kendi sistemlerinden çıktığını ve karşı bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Karşı banka (Halkbank) ise, paranın hesaba geçmediğini ve kendi bankamla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Son olarak tekrar Yapı Kredi ile görüştüğümde, paranın iade edileceği fakat bunun ne zaman olacağı konusunda kesin bir bilgi veremediler. Elimde Yapı Kredi tarafından verilen iade sorgu kodu (7517583) bulunuyor, ancak bu kodla da herhangi bir ilerleme kaydedemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan 1000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı bankaya ulaşmadı ve hesabıma iade edilmesini bekledim. Daha önce benzer bir hata yaptığımda para hemen hesabıma geri dönüyordu, f...
16 Eylül tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 4.850 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım kişiye parayı göndermeme rağmen, tutar karşı tarafa ulaşmadı. Bankayı aradığımda, referans numarası ile karşı tarafın kendi bankasını araması gerektiği söylendi. Ancak ka...
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
20.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarım arasında para transferi yapmak istedim. Ancak, iki hesabımdan (61276070 ve 37564776) toplamda 64.000 TL’ye bloke konuldu ve transfer yapmam engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturulduğu...
Yorumlar