Yapı Kredi Gram Gümüş Makasındaki Ani Artışa Açıklama Talebi

Yapı Kredi mobil uygulama üzerinden kullandığım XAG gram gümüş hesabında, uzun süredir alım satım makası 1–2 TL civarındayken, dünden beri makasın bir anda 5–6 TL seviyesine çıktığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan bu kadar ciddi bir fark açılması, bana göre doğrudan cebimizden ekstra para alınmasıyla aynı anlama geliyor.

Bu makasın neye göre ve hangi kriterlere göre bu kadar yükseltildiğini merak ediyorum. Bu konuda bir yasal düzenleme ya da sınır yoksa bile, müşteriye açıklama yapılmadan, keyfi bir şekilde bu kadar fark açılması kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi’den gram gümüş alım satımındaki makasın tekrar eski seviyelerine çekilmesini ve bu ani artışın gerekçesinin, yasal dayanağının ve hesaplama yönteminin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.