Yapı Kredi Gümüş Makas Farkı Gösterilenle Gerçekleşen Arasında Büyük Fark

Yapı Kredi’de gümüş hesabı açmak için emir verdiğimde alım‑satım makas farkı yaklaşık 2 TL görünüyordu. Hesabım açılıp işlemim gerçekleştiğinde ise makas farkının 7 TL’nin de üzerine çıktığını gördüm. Bu durum, dışarıdaki kuyumculardan bile daha yüksek bir makas anlamına geliyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ben 1520 gramlık gümüş varlığım üzerinden gümüş hesabına geçiş yaptım ve makas farkının bu kadar yüksek olacağını bilseydim böyle bir işlem yapmazdım. Bankanın, müşteriye işlem öncesi gösterdiği makas aralığı ile işlem sonrası uyguladığı makasın bu kadar farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, gümüş alım‑satım makas farkını makul ve rekabetçi bir seviyeye çekmesini ve benzer durumların yaşanmaması için müşterilerin işlem öncesinde gerçekçi ve güncel makas aralığı hakkında açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.