Yapı Kredi Global Fast Uluslararası Transferinde Aylık Gecikme Ve İade Talebi

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Global Fast ile 20 Ağustos 2026 tarihinde İngiltere’deki Nationwide bankasına 500 pound gönderdim. Anında iletilmeyi taahhüt eden bu sistem 1 aydır parayı göndermediği gibi Yapı Kredi de asla arkasında durmadı. İşlemin yapıldığı hesabın IBAN’ı TR26********************28, işlem referans numarası ise 5170******57’dir.

Kendilerini defalarca arayıp paranın izini sürmelerini istedim. Bana “bizden çıkmış” diyerek 2 referans numarası verdiler ve paranın karşı bankanın havuzunda olabileceğini söylediler. Bunun üzerine Nationwide’ı arayıp durumu anlattık, kendileriyle 3 kez görüştük. Literal anlamda güldüler, bildiğiniz kahkaha attılar. “Havuz diye bir şey yok, bu havuz onların aracısının bir havuzuysa bilemeyiz, biz para girdiği an hesaba transfer ederiz, herhangi bir bekleme durumu olamaz. Ayrıca Yapı Kredi diye bir bankayı da tanımıyoruz, 3. Parti bir aracı kullanıyor olmalılar, paranın izini ancak Yapı Kredi sürebilir.” deyip kapattılar.

Bulunduğum noktada hem paramın hem gönderim ücretimin iadesini talep ediyorum. Eğer sorunum 2 iş günü içerisinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak temerrüt/yasal faiziyle birlikte ödeme isteyeceğim.

Koskoca Yapı Kredi olarak yabancı bir bankayı ülkemize güldürdünüz ya, yazıklar olsun.