to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tl hesabımdan 4500 czk tutarında bir transferi Global Fast yöntemiyle Çekya’daki bir hesaba gönderdim. İşlem referans numaram: 61F5***8 ve hesabımın son dört hanesi 2390’dır. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı adı yanlış girildiği için para alıcı hesaba geçmedi.
İşlemin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendirildim. Şubede iade talebi için dilekçe verdim, ancak talebim karşı tarafın yani alıcının talepte bulunması gerektiği belirtilerek işleme alınmadı. Hem Yapı Kredi hem de alıcı banka sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca işlem sırasında 420 TL komisyon ödedim.
Yapı Kredi’nin alıcı bankayla resmi yazışmaları bizzat yaparak iade sürecini başlatmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir param iade edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
05 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Global Fast hizmetiyle Almanya’ya 5038 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim (İşlem Ref: 5130******26). Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı. Para ne bana iade ediliyor ne de alıcısına gönderiliyor; işlem ...
04.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E** K** isimli şahsa, Halkbank TR39********************53 IBAN numarasına FAST ile 14.645 TL gönderdim. Dijital ürün satın almak amacıyla yaptığım bu işlem sonrasında, ürünü tarafıma teslim almadım. İşlem referans numaram: 5133******66’dır. ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Yorumlar