Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nur

Nur

Doğrulanmış

Ocak 2013'ten beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Buzdolabı Ve Mikrodalga Arızaları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

1 Mayıs 2025 23:341.747

"Buzdolabım değiştirildi. E**** hanım başta olmak üzere tüm ilgili çalışanlara öz verileri için teşekkür ediyorum. Başta şirket içi iletişim kopuklukları olsa da sonrasında olayı takip eden yetkililer süreçten haberdar ve operasyon konusunda yetkin personellerdi. Özellikle E**** hanım mesai dışında dahi arayıp süreci takip etti. Ancak mikrodalga konusu gündeme bile gelmedi. Buzdolabı gibi majör bir sorunla uğraştığım için ben de üzerine düşemedim açıkçası. Bunun haricinde Arçelik'in yani yeni adıyla Beko'nun son zamanlarda genel anlamda müşteri deneyimi açısından sorunları var, umarım kısa zamanda düzelir de dünya markası haline gelmiş markamızla övünmeye devam ederiz. Teşekkürler..."

2022 yılının sonunda bir buzdolabı aldım. Daha 1,5 yıl olmuşken soğutmama v...