Yapı Kredi Devlet Destekli Faiz İndirimi Hakkımı Kullandırmıyor

Yapı Kredi müşterisiyim ve maas bankam. Senelerdir yüksek faiz oranından birini 6.59 dan diğeri 5.25 civarı kredilerim mevcut. 6.59 olan kredim yapılandırma sonucu olan kredim. Fakat banka bana ısrarlar devletin vermiş olduğu hakkı kullandırmayacaklarını böyle bir bilgi verilmediğini söylüyor. 3.11 olan hakkımı kullanmak istiyorum. Yapı Kredi Sakarya da maas bankam biz yapamıyoruz çağrı merkezini arayın diyor. Çağrı merkezi de bize bilgi verilmedi deyip başından savıyor. Bu durumu BDDK ya da yazacağım. Senelerdir yüksek faiz oranından çekilen hakkımı almak istiyorum. 3.11 oranında 48 ay vadeli yapılandırma mi istiyorum. Devletin vermiş olduğu hakkı kullanmak istiyorum. Bahri yagmur olarak yazıyorum. 0541*****78 bu da benim kullandığım telefon numarası buradanda ulaşabilirsiniz.