Yapılandırma Sonrası Kredi Kartımın Açılmaması Ve Net Bilgi Verilmemesi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için bankayla yapılandırma yaptım ve tüm yapılandırma taksitlerimi eksiksiz olarak ödedim. Ancak yapılandırma sonrasında kredi kartım uzun süredir kapalı kaldı ve yaklaşık 5 ay önce bu durumun devam ettiğini fark ettim.

Bu süreçte bankayı arayıp kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettiğimde, müşteri temsilcisi kartın açılmayacağını söyledi. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması ve net bir gerekçe ile çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Yapılandırma kapsamındaki tüm ödemelerimi tamamlamış olmam nedeniyle World kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.