to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın konut kredimle ilgili olarak Çemanzar Şubesi ile yaptığım görüşmede, bankanın internet sitesi ve mobil uygulamasında herkese açık şekilde ilan edilen 2,68 faiz oranı ile konut kredisi yapılandırması yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Şube personeli, bu oranın yalnızca anlaşmalı emlakçılar aracılığıyla yapılan işlemler için geçerli olduğunu ve mevcut müşterilere kesinlikle uygulanmadığını açıkça ifade etmiş, “bu oranlar emlakçılara özel, size veremeyiz” şeklinde net bir beyanda bulunmuştur.
Buna rağmen bankanın internet sitesi ve mobil uygulamasında bu faiz oranının sadece emlakçılar üzerinden yapılan işlemler için geçerli olduğuna dair hiçbir kısıtlama veya bilgilendirme yer almamaktadır. Dijital kanallarda oran tüm müşterilere sunuluyormuş izlenimi yaratılmakta, ancak şubede bunun mevcut müşterilere uygulanmadığı söylenmektedir. Yaklaşık 5 aydır bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Elimde ilgili konut kredisine ait 432ev027145 numaralı kredime ilişkin belgeler ve internet sayfası görüntüleri bulunmaktadır.
İnternette herkese açık şekilde ilan edilen bir faiz oranının fiilen yalnızca emlakçılar üzerinden yapılan işlemlerle sınırlandırılması ve bunun açıkça duyurulmaması yanıltıcı bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan, dijital kanallarında ilan ettiği faiz oranlarının sadece emlakçılar aracılığıyla yapılan işlemler için geçerli olduğunu ve mevcut müşterilerin bu orandan faydalanamayacağını açık ve yazılı bir açıklama ile belirtmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özellikle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma SMS yoluyla “özel oranda kredi” kampanyası mesajları gönderilmektedir. Mesajlarda belirtilen 1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bankayı aradığımda, mesajda belirtilen oranın geçerli olmadığı ve kredi faiz oran...
Yapı Kredi skandalları Yapı Kredi kredi kartım için yaklaşık 2 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum. İnternet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurmama rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi ve ödeme planı oluşturulmadı. Ayrıca, 3.11 faiz oranından yapıl...
Nisan ayında Yapı Kredi’den konut kredisi kullanımı için başvuruda bulunduk ve süreç boyunca Beyazıt Şubesi’nden destek aldık. Bu aşamada tarafımıza, gerektiği takdirde kredimizin koşulsuz şekilde yapılandırılabileceği bilgisi iletildi. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında ilerleyen dönemlerde faiz ora...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
Yorumlar