Yapı Kredi Bankası Haksız Kart Aidatı Ve Feragatname Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın 2025 Şubat ekstresine 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, talebim dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Bu süreçte yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat ettim. Buna rağmen banka, hakkımdan vazgeçmem anlamına gelen bir feragatname imzalamamı talep etti. Hem haksız yere kart aidatı alınıp hem de sonrasında benden feragatname istenmesi, tüketici olarak beni son derece mağdur etmiş ve güvenimi sarsmıştır.

Yargıtay kararları ve çeşitli emsal uygulamalarla yıllık kart aidatının tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olduğuna defalarca hükmedilmiş olmasına rağmen, bankanın bu ücreti ısrarla almaya devam etmesi Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Kartımdan kesilen 846,50 TL tutarındaki kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve yasal süreçleri Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler nezdinde sonuna kadar sürdüreceğimi bildiriyorum.