to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir müşterinin bilgilerini banka bana gönderiyor. Yapı Kredi Bankasını aradım, müşteri hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamadım. Bankada hesabım yok. Olmamasının ne kadar doğru bir karar olduğunu da bu sayede görmüş oldum. Sonra 'şüpheli işlem' diyerek bağlandım. 'Başka bir müşterinizin banka işlemlerini, bilgilerini bana gönderiyorsunuz' dedim. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu kadar ilgisizlik olabilir mi? A**** G***** adında bir müşteriniz var ve ne yapıyorsa haberim oluyor. Lütfen bankanızı kontrol edin. E-posta adresimin sistemden silinmesini istiyorum. T.C. kimlik numarası, adı, soyadı, adresi, IBAN numarası gibi bilgileri bana yanlışlıkla göndermişsiniz ama kusura bakmayın, sizin önemsemediğiniz müşterinizi ben önemsiyorum.
Merhaba, Yapı Kredi Bankası, başka bir müşterinize ait olan e-posta adresini yanlışlıkla benim e-posta adresim olarak kaydetmiş durumda. Bu nedenle, söz konusu müşteriye ait tüm bilgiler bana gönderilmektedir. Bu ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunudur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
Yapı Kredi Bankası'nda hesabım olmamasına rağmen devamlı kredi kartı hesap özeti ve kredi borcu ile ilgili mail almaktayım. Gelen hesaplarda isim soy isimde benzerlik de bulunmakta. Birkaç defa şubeye gittim, birkaç defa müşteri temsilcisine ulaştım. Benim adıma, T.C. Numarama ait bir hesap, kart, b...
Yapı Kredi Bankası bana ait olan e-posta adresime başka bir müşteri bilgilerini göndermekte. Müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede benim bulunduğum yerdeki şubeye gidip bu durumu bildirmemi ve durumu düzeltmemi söyledi. Kendilerine bunun benimle bir ilgisi olmadığını zamanım olmadığını kendileri...
Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklind...
Yapı Kredi bankasında hesabım olmadan tarafıma mesaj gönderiliyor ve müşterileriymişim gibi bilgilerime ulaşmışlar. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenmiyorlar. Beni tekrar sesli mesaj kısmına gönderiyorlar. Bu durumun acilen düzeltilmesini, adıma herhangi biri hesap açılmışsa kapat...
Yorumlar