to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Devamlı Gelen SMS Sorunu
Yapı Kredinin yıllardır müşterisiyim. Haziran 2023'den beri Yapı Kredi Bankası adına SMS ile telefonuma yüzlerce mesaj geliyor. Mesajlar, mobil uygulamaya başka telefonla giriş yapıldı, para çıkışı, yeni kart basıldı (kart numarası) vb. Dir. En son da hala devam eden akıllı SMS şifre mesajları sürekli geliyor. Yapı Kredi bankasına defalarca telefonla şikayette bulundum, mesajların ekran görüntülerini gönderdim. Beni geri arayan yetkililer, banka sistemine telefonumun bir yere tanımlı olabileceğini söyleyerek, bankanın bana erişim kanallarını kaldırdılar. (SMS, mail, telefon.) Bir süre de bankanın 4440444 numarasından dakika da bir aranıyordum. Hatta en son arayan yetkili telefon numaramın 1 rakamı, başka bir müşteriye çok yakın olduğu için, bu mesajların bana geldiğini söyledi. Şaka gibi, bu cevap akıllara zarar...
Tüm şifrelerim, kartlarım iptal ettiler. Anlamadığım bu kadar büyük bir bankanın ıt birimi bu konuyu nasıl çözemiyor. Banka güvenliğine nasıl inanılacak. Ters bir durum yaşasam bankaya nasıl güveneceğim?
Bezdirici mesajlar sürekli geliyor ve gerçek mi yoksa sistem sorunu mu? Yetsin artık. Yapı Kredi Bankası üst düzey yetkililerinden çözümü acil rica ediyorum. Beni arayıp hikaye anlatan yetkililerden çok sıkıldım.
