to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklinde geri dönüş aldım. Müşterisi dahi olmadığım bir bankanın tamamen benden bağımsız olarak yaptığı bir hatayı düzeltmek için kalkıp şubelerine kadar gitmem yetmiyormuş gibi, telefondaki müşteri hizmetlisi görevlisi telefon numarası girilirken yanlış basılmıştır şeklinde bir söylemde bulundu. Ne yani? Yapı Kredi Bankası'nın güvenliği bu kadar mı? Telefon numaralarından herhangi bir doğrulama kodu almadan banka hesaplarına bağlayabiliyorlar mı? Bu olay, bankaya olan güveni sarsmakla birlikte -tekrar belirteceğim- müşterisi dahi olmayan insanların problemini çözmek için dahi şubelerine çağırmalarıyla birleşince gerçekten rahatsız edici.
Problemin giderilmesini istiyorum.
Başka bir müşterinin bilgilerini banka bana gönderiyor. Yapı Kredi Bankasını aradım, müşteri hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamadım. Bankada hesabım yok. Olmamasının ne kadar doğru bir karar olduğunu da bu sayede görmüş oldum. Sonra 'şüpheli işlem' diyerek bağlandım. 'Başka bir müşterinizin banka işle...
Yapı Kredi Bankasında hesabım ve herhangi bir banka kartım olmadığı halde, kısaca Yapı Kredi bankasıyla ilgili herhangi bir işlemim olmadığı halde fotoğrafta da görüleceği üzere mobil/internet şubesi şifresi oluşturmak için telefon numarama defalarca mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine de zor bağlanar...
Yapı Kredi Bankası'ndan kendime ait başka bir banka hesabına para transferi gerçekleştirdim. Yedi sekiz gün geçtikten sonra onay almak için beni aradılar. Onay verdikten sonra transferim tamamlandı. İlk mağduriyetim bu şekilde yaşandı. Daha sonra 'güvenlik birimi' adı altında bir birimden arandım ve...
Yapı Kredi Bankası mesaj gönderip duruyor. Aradığımda bir şirket ismi söyleyip bu siz misiniz diye soruyor. Benim şirketim olmadığını ve Yapı Kredi bankasıyla bir ilişiğim olmadığını söylüyorum şubeye gidin diyor bana. Ben neden gidiyorum şubeye arkadaş. Hata sizin hatanız ortada başka birşer varsa ...
Son zamanlarda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yapı Kredi hesabımdan izinsiz bir şekilde başka bir hesaba para transferi yapıldı. Bu transfer sonrası telefonuma hiçbir bildirim gelmedi. Bu durumun, bankanın kendi sistemlerindeki güvenlik açıklarından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaş...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 982 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 734 
Borsa 72 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.207 
Ekspertiz 22 
FAST 197 
Fatura Ödeme 353 
Fon 47 
Harcama İtirazı 570 
Havale 771 
Hesap 2.562 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 374 İkramiye 15 Kasa Kiralama 80 
Kredi 22.916 
Kredi Kartı 14.965 
Kurye 169 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 546 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.574 
Para Yatırma 1.052 
Platinum Kart 168 
Play Kart 322 
Pos 390 
Promosyon 1.066 
Sanal Kart 37 
Sigorta 291 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 162 
Şifre 308 
Taksitli Nakit Avans 403 
Temassız Ödeme 52 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 521
Yorumlar