Yapı Kredi Bankası Telefon Numaramla Hesap Açılmış

Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklinde geri dönüş aldım. Müşterisi dahi olmadığım bir bankanın tamamen benden bağımsız olarak yaptığı bir hatayı düzeltmek için kalkıp şubelerine kadar gitmem yetmiyormuş gibi, telefondaki müşteri hizmetlisi görevlisi telefon numarası girilirken yanlış basılmıştır şeklinde bir söylemde bulundu. Ne yani? Yapı Kredi Bankası'nın güvenliği bu kadar mı? Telefon numaralarından herhangi bir doğrulama kodu almadan banka hesaplarına bağlayabiliyorlar mı? Bu olay, bankaya olan güveni sarsmakla birlikte -tekrar belirteceğim- müşterisi dahi olmayan insanların problemini çözmek için dahi şubelerine çağırmalarıyla birleşince gerçekten rahatsız edici.

Problemin giderilmesini istiyorum.