to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM'ye Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi
13.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane 28 Nisan Caddesi üzerinde bulunan Yapı ve Kredi Bankası ATM’si üzerinden hesabıma 12.400 TL yatırdım. İşlem sırasında 200 TL’nin iade edildiğini gösterdi ve ATM’den sadece 200 TL geri aldım, kalan 12.200 TL’yi ise hesabıma yatırdım.
Daha sonra paranın hesabıma geçmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve inceleme sonucunun SMS ile bildirileceği söylendi. 14.06.2026 tarihinde olumsuz bir dönüş aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeniden talep oluşturuldu ancak bu talep de olumsuz sonuçlandı. Banka, ATM’nin 12.200 TL’yi iade olarak verdiğini söylüyor, ancak bana fiilen verilen tutar yalnızca 200 TL idi.
Yatırdığım 12.200 TL’nin hesabıma geçmediğinin, ATM’den sadece 200 TL iade aldığımın dikkate alınmasını, işlemin tekrar detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek yatırdığım paranın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
