to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM’ye Yatırdığım 20 Bin Tl Para Sıkıştı, Geri Dönüş Ve Açıklama Bekliyorum
08.08.2026 tarihinde Kocaeli ili Gebze ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sine banka kartımla para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 20 bin tl civarında tutarda nakit param ATM’ye sıkıştı ve cihaz parayı geri vermedi. Ekranda “bankamatiğe para sıkıştı” uyarısı çıktı ve işlemim tamamlanmadı.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu paraya acil ödeme için ihtiyacım olduğunu özellikle ifade ettim. Buna rağmen günlerdir yalnızca para sayımının devam ettiği ve işlem sonuçlanınca bilgi verileceği söyleniyor, herhangi bir iade veya net bir dönüş yapılmıyor. Az önce yaptığım son görüşmede de yalnızca para sayımından sonra işlemin gerçekleşeceği söylendi.
Bu süreçte başvuru açıldı ve tarafıma 16827187 başvuru referans numarası verildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edilmiş hissediyorum. ATM’ye yatırmaya çalıştığım tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
