ATM'de 20.000 TL Para Sıkışması Ve Acil İşlem Talebi

3 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Körfezkent Opet’te bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem esnasında ekranda bir hata uyarısı aldıktan sonra para ünitesi kapandı ve paramı geri alamadım.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, fakat tarafıma “en iyi ihtimalle incelemenin bir hafta sürebileceği” söylendi. Ancak bu para benim için acil olarak kullanmam gereken bir tutar ve bu sürenin bu kadar uzun olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartım Yapı Kredi TL Kart olup, ilgili işlemin bir an önce incelenmesini ve 20.000 TL’nin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyeti dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.