Yapı Kredi Bankası ATM'de Sıkışan 2250 TL Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Cevap

28 Ocak tarihinde saat 11.45–11.55 arasında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan 106-818 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 2.250 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

ATM’de yaşanan bu sorun sonrasında tek seçenek olarak müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ve ben de üç gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kayıt alındı ancak tüm kayıtlar olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Bu tutarın tarafıma iade edilmemesi ve her seferinde olumsuz dönüş yapılması nedeniyle kendimi adeta dolandırıcı muamelesi görüyor gibi hissediyorum. İşlemle ilgili 15751150 numaralı kayıt oluşturuldu. Üstelik bu tutarla acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, ATM’de sıkışan 2.250 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.