to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Arel Moda Sahte Alışverişi İçin Harcama İtirazı Ve İptal Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla Arel Moda isimli firmadan 1.198 TL tutarında “Arel Moda Malatya” şeklinde görünen bir alışveriş yaptım. Firma kargonun çıktığına dair mesaj gönderdi ancak kontrol ettiğimde herhangi bir kargo çıkışı olmadığını, ayrıca internet üzerinden araştırdığımda birçok kişinin firma hakkında şikayetçi olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde de işlemin iptaliyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım.
Bunun üzerine 30 Ocak tarihinde Yapı Kredi’nin harcama itirazı bölümünden tüm bilgileri vererek itiraz başvurumu yaptım ve işlemin inceleneceği söylendi. Ancak bugün kesilen hesap ekstremde bu harcamanın yansıtıldığını gördüm, ayrıca sistem üzerinden de sadece “soruşturuluyor” ifadesi yer alıyor ve müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum.
Ortada gerçek bir alışveriş ve teslimat olmadığı, kargo çıkışı dahi bulunmadığı ve firma hakkında ciddi yanıltma şüpheleri olduğu için, 27 Ocak 2026 tarihli 1.198 TL’lik bu işlemin tamamen iptal edilmesini veya tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Harcama itirazımın acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
3 Şubat da firma kargo çıkardı ve hemen iptal ettim, bankaya yaptığım itiraz sürecini bekliyorum. Bir itiraz süreci bu kadar geç değerlendirilmez. İlgilenmeyip sorunumu çözmeyecekseniz hemen ilişiğimi kesip o malum firma içinde yasal süreci başlatacağım. Hatırlamadığım kadar uzun süreli müşterinize bunu yapıyorsanız, bunu değerlendirmek gerekir.
