ATM'de 20.000 TL Para Sıkışması Ve Uzayan İade Süreci

19 Temmuz’u 20 Temmuz’a bağlayan gece Yapı Kredi Bankası Etimesgut şubesindeki ATM’ye kendi Yapı Kredi banka kartımla 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak ne param hesabıma geçti ne de bana iade edildi.

Hemen ardından banka ile iletişime geçerek durumla ilgili şikayet oluşturdum ve tarafıma 16650439 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de param tarafıma iade edildi.

Hiçbir hatam olmadığı halde bu kadar yüksek meblağda bir tutarın bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ATM’de sıkışan 20.000 TL tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.