Yapı Kredi ATM’den 1400 TL Yatırdım, Hesaba Geçmedi

Bugün İzmir Urla’daki Yapı Kredi ATM’sinden UPtion kartımla Aktif Bank hesabıma 1400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’de para yatırma sırasında makinede kağıt olmadığı için herhangi bir dekont alamadım ve yatırdığım nakit tutar hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda sistem hatası olduğu bilgisi verildi; ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Ben Yapı Kredi Bankası’ndan, UPtion kartımla Aktif Bank hesabıma yatırdığım 1400 TL’nin, tıpkı Garanti ve diğer bankalarda olduğu gibi gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde ait olduğu Aktif Bank hesabıma derhal aktarılmasını talep ediyorum. Paramın bu süreçte banka tarafından herhangi bir şekilde değerlendirilmesini istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk ve etik bulmadığım yaklaşım nedeniyle bir daha Yapı Kredi Bankası’nın ne ATM’lerini ne de şubelerini kullanmayacağıma da kararlı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yatırdığım tutarın ivedilikle Aktif Bank hesabıma geçirilmesini istiyorum.