ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan 3.100 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Faiz İadesi Talebi

7 Şubat Cumartesi günü Antalya Gazipaşa’daki Yapı Kredi Bankası ATM’sine 3.100 TL para yatırırken işlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak hesaba geçirmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin kayda alındığı söylendi.

Hafta içi olduğunda şubeye giderek tekrar durumu anlattım, paranın hesaba geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hesabım zaten ekside olduğu için banka faiz işletmeye devam ediyor, fakat bankadan kaynaklı bu sorun nedeniyle yatırdığım parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’de sıkışan 3.100 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve paramın hesabıma geçmediği 5 günlük süre için işletilen faizin de tarafıma iade edilmesini, yani 5 günlük faiz kaybımla birlikte mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.