to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat Cumartesi günü Antalya Gazipaşa’daki Yapı Kredi Bankası ATM’sine 3.100 TL para yatırırken işlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak hesaba geçirmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin kayda alındığı söylendi.
Hafta içi olduğunda şubeye giderek tekrar durumu anlattım, paranın hesaba geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hesabım zaten ekside olduğu için banka faiz işletmeye devam ediyor, fakat bankadan kaynaklı bu sorun nedeniyle yatırdığım parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’de sıkışan 3.100 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve paramın hesabıma geçmediği 5 günlük süre için işletilen faizin de tarafıma iade edilmesini, yani 5 günlük faiz kaybımla birlikte mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak Perşembe günü saat 16.20–16.30 arasında Antalya Muratpaşa Örnekköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı, 4393 ile biten kartımla 1.700 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İşlem hesabımdan düşülmesine rağmen parayı alamadım. Olaydan...
Yapı Kredi’nin Gazipaşa Caddesi’indeki bankamatiğinden para yatırma işlemi yaparken bankamatik “paralar sıkıştı” hatası verdi ve cihaz tamamen kilitlendi. Hemen müşteri temsilcisini aradım, bana oradan ayrılabileceğimi ve sorunun en geç 3 gün içinde çözüleceğini söylediler. Buna rağmen kendi parama ...
26 Kasım’da Kartal’daki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken 3.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda net bir uyarı almadım ve para hazneye geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığını gördüm. Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ...
15.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, parayı içine aldı; ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, kayıt numaram 15569101. ...
08.12.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Antalya Kepez Aktoprak bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 18.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, para yatırma aşamasında takılı kaldı, işlem yarım kaldı ve paramı da geri vermedi. ATM ekranından talep oluşturuldu ve bana 1...
Yorumlar