Yapı Kredi ATM’de Para Sıkışması 13.000 TL Hesaba Geçmedi

13/10 tarihinde saat 13.20 suları civarında Ankara Altındağ Siteler şubesindeki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı aldı ancak 13.000 TL tutarındaki bu para hesabıma geçmedi.

Ödemeyi bir gün geciktirdiğimde defalarca arayan banka, söz konusu 13.000 TL için günlerdir net bir çözüm sunmuyor ve en erken salı gününe kadar belki sonuçlanır denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca bağlandım, her seferinde kayıt oluşturdukları söylendi ve son olarak 17709781 numaralı kayıt tarafıma iletildi ancak hala somut bir ilerleme sağlanmadı.

Hesabıma geçmeyen 13.000 TL’nin bir an önce, hiçbir ek gecikme olmadan vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.