Yapı Kredi ATM’de 17.000 TL Para Sıkışması Ve İade Sorunu

İstanbul Üsküdar Yavuztürk’teki Yapı Kredi ATM’sine salı sabah saat 09.00 civarında kartsız işlemle 17.000 TL para yatırırken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Para ne hesabıma geçti ne de ATM’den geri alabildim.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak konuyla ilgilenilmediğini hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Olay üzerinden zaman geçmesine rağmen 17.000 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi ve hesabıma da yansımadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi güven kaybına neden oldu.

Bu işlemle ilgili 15625899 numaralı kayıt bulunmaktadır. Para sıkışması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 17.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.