to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Bakırköy Ataköy 2-5-6. Kısım a Plus AVM şubesinde 5 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır evime yakın olduğu için bu şubeden, ertesi gün çekilmek üzere yüksek tutarlı para talebinde bulunur ve sorunsuz şekilde işlem yapardım. Aynı işlemi defalarca yaptığım halde, son gidişimde şubedeki tüm personelin değiştiğini ve yeni ekiple çalışıldığını gördüm.
Banko görevlisi, ertesi gün çekmek üzere talep ettiğim parayı vermelerinin mümkün olmadığını, küçük bir şube olduklarını, bu kadar parayı şubelerinde tutamayacaklarını ve istersem kendi şubem olan Yeşilköy şubesine gidebileceğimi söyledi. Müdüre danıştı, ancak müdür de aynı cevabı verdi. Buna rağmen, hesabımı bu şubeye taşıdığım takdirde paramı çekebileceğimi söyledi. Hem küçük şube olduklarını söyleyip bu kadar parayı tutamayacaklarını belirtmeleri, hem de hesabımı taşırsam parayı verebileceklerini ifade etmeleri bana çelişkili ve bahane niteliğinde gelmiştir.
Bu nedenle, yıllardır işlem yaptığım ve evime yakın olan bu şubeden paramı çekemeyip Yeşilköy şubesine gitmek zorunda kaldım. Ayrıca yaklaşık 10 gün önce hem sesli hem de yazılı olarak Yapı Kredi’ye şikayetimi iletmeme rağmen, şikayet biriminden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yapı Kredi şikayet biriminin çözüm odaklı dönüş yapmamasından ve ilgili şubenin gereksiz bir gerekçe ile para ödeme işlemini reddetmesinden şikayetçiyim. Talebim, bu tür para çekme işlemlerimin, yıllardır olduğu gibi, Ataköy a Plus AVM şubesinden herhangi bir bahane sunulmadan ve beni başka şubelere yönlendirmeden, sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesidir.
09.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde bulunan Aydın Forum AVM içerisindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden para çekerken eksik ödeme sorunu yaşadım. İlk işlemimde 5.000 TL çekmek istedim, işlem 2.000 TL olarak gerçekleşti ancak ATM bana 1.900 TL verdi. Ardından kalan 3.000 TL’yi çekmek için ikin...
21 Nisan 2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM'deki Yapı Kredi ATM'sinden, sayarak 15.600 TL para yatırırken ATM, paranın tamamını alıp para yatırma işlemini yapmadan 2.800 TL eksik olarak geri verdi. Banka tarafından şikayet kaydı oluşturdum ve para sıkışması olmadığı yönünde SMS ile geri bildirim a...
05.11.2025 tarihinde İstanbul/Küçükköy Yapı Kredi şubesinde para çekme işlemi sırasında sorun yaşadım. Belirli bir meblağın üzerinde kimseye para verilmediğini, ancak on kişinin 25.000 TL çekebildiğini ve toplamda 250.000 TL gibi yüksek bir miktara ulaşılabildiğini gözlemledim. Fakat ben, bu değerin...
11 Kasım 2023 sabahı İstanbul Bakırköy metro istasyonu çıkışında bulunan Yapı Kredi ATM'sinden 1.000 TL para çekmek istedim. Hizmet dışı uyarısından sonra tarafıma Yapı Kredi Bankası mesaj attı. '24 saat tüm ATM'lerden ücretsiz 1.000 TL çekebilirsiniz.' Bu mesaja istinaden yan tarafta bulunan 197622...
27.08.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Bağcılar Matbaacılar Sitesi Yapı Kredi şubesine giderek hesabımdan 160.000 TL Nakit çekmek istedim. Sıra beklerken benden önceki müşteri 1.400.000 TL yatırmak istedi, ancak kabul edilmedi. Aynı anda yan bankodaki başka bir müşteri ise 500.000 TL yatırıyordu....
Yorumlar