Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi İçin 11 Ay Şartı Kabul Edilmiyor

Yapı Kredi, müşterisinin parasını alırken tek işlemle ve hiçbir şart olmadan rahatça tahsilat yapabiliyor. Ancak iş iade etmeye gelince 11 ay gibi uzun bir süre şart koşulması ve kendi paramın iadesi için puan sistemine mecbur bırakılmam anlaşılır değil. Geçen yıl da aynı sorun yaşandı, bu yıl da tekrarlandı; bu yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle bağdaştığını düşünmüyorum.

Aidatı alırken anında borç yansıtan banka, iade etmeye gelince müşteriyi 11 aylık puan hesabına mahkûm ediyor. Sunduğunuz bu koşullu “iade” yöntemini kabul etmiyorum, puan istemiyorum, 11 ay beklemek istemiyorum ve sürenin sonunda yeniden borç çıkarılmasını hiç istemiyorum. Talebim çok net: 24.08.2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.257,99 TL’nin tamamının hiçbir şarta bağlanmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesidir.

Aksi halde bu şikayeti kamuoyuyla paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Yapı Kredi ile çalışmayı düşünen herkese, özellikle kart aidatı konusunda bankanın iade yöntemlerini ve şartlarını dikkatle sorgulamalarını tavsiye ediyorum; çünkü burada mesele sadece 1.257,99 TL değil, bankanın müşterisine yaklaşım biçimidir.