to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de İzinsiz 672 TL Çekim Ve İade Cevabı Gelmedi
Yapı Kredi Bankası banka hesap kartımdan, benim hiçbir alakam olmayan firmalar tarafından defalarca izinsiz işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Bugüne kadar 3 kez aynı sorunu yaşadım. İlk iki denemede hesabımda para olmadığı için çekim gerçekleşmedi, ancak güvenlik zaafiyeti devam etti.
14.09.2026 tarihinde saat 04:16’da yine alakam olmayan bir siteden bu kez 672 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderimi süreci başlatıldı. Ayrıca izinsiz çekilen 672 TL için iade talebinde bulundum, bana referans numarası olarak 17183718 iletildi.
Ancak tüm bu yaşananlara rağmen henüz iade talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam sebebiyle Yapı Kredi’nin güvenlik altyapısı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
İzinsiz çekilen 672 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve banka kartım ile hesabımın güvenliğinin kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Harcamalar müşterilerin sorumluluğundadır diye dönüş yaptılar bende buna istinaden Yapı Kredi kredi kartının kullanıma kapattırdım. Diğer gün geri aradılar kartı açalım tekrar kullanıma diye bende benden çekilen 672₺ geri ödenirse açacağımı söyledim. Bana ilk harcamanızda 300₺ ParaPuan verelim dediler kabul etmedim. Harcama yapmadan 300₺ ParaPuan verelim dediler kabul etmedim 400₺ ParaPuan verelim 15 sene kart kullanım ücreti almayalım düşük faizle 25 bin kredi verelim diye tekliflerde bulundular. Bende benim sadece 600₺ geri verin güvenlik zafiyetinizi kabul edin ancak bu şartla olur dedim kabul etmediler komik yapı krediyle pazarlık sürecindeyiz CİMER'e de şikayette bulundum gerekirse dava açacağım. Tutar yüksek değil ama hatanızı kabul edip gerekeni yapmalısın Yapı Kredi
