to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Ba...
30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...
2 Şubat Pazartesi günü saat 16:30 civarında Kocaeli İzmit Bağdat Caddesi üzerindeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı, işlem sonlandırıldı ve kartım iade edildi ancak yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. Şu anda yakla...
Yapı Kredi Bankası’na ait 4506 ile başlayan kredi kartımı yaklaşık 18 yıldır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi bir gün bile aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen Ekim ayı ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti hukuksuz bulduğum için iadesini talep ederek müşteri hizme...
"Teşekkür ederim şikayet ettim hemen yattı"
Bugün saat 07.30 civarında Abebet hesabıma yatırılmak üzere Yapı Kredi üzerinden 2.650 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem için 1099940045 numaralı ...
02.02.2026 tarihinde saat 23.26 civarında Alanya Güllerpınarı Sahil Migros yanındaki Yapı Kredi ATM’sine QR kod okutarak 10.000 TL nakit para yatırdım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi onaylamadı ve para hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 24 saat geçmesine ve ATM sayımının yapılmasına r...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden E*** B**** adına 5.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. EFT işleminde isim yanlışlığı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü i...
Çalıştığım firmada yaklaşık 3 yıldır görev yapmaktayım ve maaşlarımızın yatırıldığı banka yakın zamanda değiştirilerek Yapı Kredi’ye taşındı. 02.02.2026 tarihinde Ankara Necatibey Şubesi’ne giderek maaşımın yatabilmesi için hesap açılması talebinde bulundum. Şubede A***** A**** hanımefendi gerçekten...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı normalde hiç kullanmıyorum, sadece bir kez harcama yaptım ve o döneme ait borcumu da son ödeme tarihinden yalnızca bir gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay ekstreme dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün dahi...
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenmek ve bankayl...
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yapı Kredi Worldcard kullanmaktayım. Son ekstreme, 01.01.2026 tarihi itibarıyla 1.115,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılacağı bilgisi not olarak eklenmiş durumda. Henüz aidat kesilmemiş olsa da bu tutarın kartıma yansıtılacağını görmek beni raha...
02.02.2026 Pazartesi günü saat 11.27’de C*** Hukuk Bürosu’ndan arandım. Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 390.000 TL tutarındaki borcumla ilgili ödeme durumum soruldu, ben de şu an ödeme yapabilecek durumda olmadığımı açıkça belirttim. Bunun üzerine telefondaki görevli, çok rahat konuştuğumu söyley...
Yapı Kredi Worldcard borcumu daha önce yapılandırmış ve ardından çağrı merkezini arayarak borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirtmiştim. Görüşme sırasında benden istenen tutarı anında yatırdım ve müşteri temsilcisine borcumun kalıp kalmadığını iki defa sorarak özellikle teyit aldım. Temsilci, bor...
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak için Yapı Kredi Bankası’ndan müşteri temsilcisi aracılığıyla bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum kısa sürede onaylandı ve bana yaklaşık 110.000 TL limitli bir Yapı Kredi kredi kartı tahsis edild...
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan yaklaşık son iki senedir, her altı ayda bir olmak üzere, düzenli şekilde iznim ve onayım olmadan ücret kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 03.02.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 438 TL “yky hesabına aktarılan” şeklinde bir işlemle para çekildi. Daha önc...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, tarafıma gelen “MTV taksitle öde” şeklindeki bildirime tıklayarak yaklaşık 6.000 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bildirimde özellikle “taksitle öde” ifadesi yer aldığı için, işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek...
03.02.2026 tarihinde Yapı Kredi bankamatik kartımın 7678 ile biten numaralı kartımdan Paycell do talimatlı isimli firmaya 2.850,20 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığını SMS bildirimi ile fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir, tarafımdan herhangi bir alışveri...
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile ortak bir tam ATM’sinden 7.500 TL çekmek istedim. İşlem sonunda ATM “paranıza el konulmuştur, bankanızla görüşün” uyarısı verdi, para fiziksel olarak hiç verilmedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Hemen ardından Yapı Kredi ile iletişime geçerek t...
18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım ile, banka uygulamasında yer alan Aracım+ üzerinden Allianz kasko satın aldım. Kampanya kapsamında bu işlem için %10 oranında, yani yaklaşık 9.000 TL’lik harcamama karşılık 900 TL Word puan kazanacağım vaadi bulunuyordu. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesi...
Yapı Kredi müşterisiyim ve sim blokesi nedeniyle uzun süredir internet bankacılığımı kullanamıyorum. Kartlarımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim tamamen kapalı durumda. Bu sorun bir seneyi aşkın süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defal...
"Bugün hesaba geçti. Teşekkür ederim."
02.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt açıldı ve inceleme yapılacağı söylendi. Kısa süre sonra ta...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi bir kanaldan önceden bilgi verilmedi. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, limit düşürme...
01.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Üzerinden TR2400103000000000*** IBAN numarasına sehven 3.023 TL fast ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra hem Yapı Kredi hem de Birleşik Ödeme ile iletişime geçtim. Yapı Kre...
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Bu borca ilişkin dosyamın kısa süre önce Erol Hukuk’a devredildiğini öğrendim. Dosyamın Erol Hukuk’tan alınarak İstanbul Moralı Hukuk’a devredilmesini talep ediyorum. Şu anda elimde dosya numarası veya müşteri numarası yok, bu nedenle metn...
