to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesinden Alınması Gereken Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Yapı Kredi Allianz üzerinden 05.07.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Kasko ödeme ekranında, Yapı Kredi kredi kartı ile yapılan ödemelerde ödenen miktarın yüzde onu kadar puan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.
Ödemeyi Hepsiburada Premium özelliği olan, son 4 hanesi 9265 ile biten Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Kampanya koşuluna göre yaklaşık 1.000 TL civarında puan almam gerekirken, ne puan yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya ekranında verilen sözün yerine getirilmesini ve hak ettiğim puanların en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartım ile 5 Temmuz tarihinde 10.960 TL tutarında kasko işlemi yaptırdım. Bu işlem karşılığında yüzde 10 oranında puan yükleneceği söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak verilen puan sözünün yerine getirilmesini ve hak ettiğim puanların eksiksiz olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
