Yapı Kredi Hesabım Bloke Edildi, 500.000 TL EFT İşlemime Erişemiyorum

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Fibabanka hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi yapmak istedim. 14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30–11:32 civarında gerçekleştirmek istediğim bu işlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle durduruldu.

İşlemin ardından arka arkaya “14.07.2026 11:32 tarihinde 500000.00 TL hesaba EFT işlem denemesi yapılmıştır, işlem size ait değilse 444 0 444’ü arayınız” ve “Yapmış olduğunuz işlemin size ait olup olmadığını teyit etmek için bankamızın 4440444 numaralı hattından aradık, size ulaşamadık, işlemlerinize güvenle devam edebilmeniz için lütfen aramamızı yanıtlayınız” içerikli SMS’ler aldım. Gün içinde telefonu duymadığım ve aramaya yanıt veremediğim için, Yapı Kredi Bankası hesabımı tamamen kısıtlayarak bloke etti ve “İşleminiz Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla devam etmektedir” şeklinde mesaj gönderdi.

Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, hesabımın kısıtlandığını ve gün içinde tekrar aranacağımı söylediler. Şu an kendi adıma kayıtlı hesabımdaki paraya erişemiyor, kart kullanımı, para çekme ve transfer dahil hiçbir finansal işlemi gerçekleştiremiyorum. Tamamen kendi rızamla ve kendi hesaplarım arasında yapmak istediğim bir EFT gerekçe gösterilerek, kendi birikimim üzerinde tasarruf etme özgürlüğüm bu şekilde fiilen engellenmiş durumdadır.

Bir bankanın güvenlik önlemi, müşterinin kendi parasına erişimini tamamen keserek mağduriyete yol açacak şekilde uygulanmamalıdır. Yapı Kredi Bankası’ndan, hesabıma konulan bu haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kendi adıma olan Fibabanka hesabıma EFT başta olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi yapabilmem için gerekli onayların verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal mercilere ve BDDK’ya ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiririm.