ATM’de Para Sıkışması Nedeniyle 13.500 TL Hesaba Yansımıyor

13.07.2026 tarihinde saat 10:00–10:30 arasında Diyarbakır Fırat Mahallesi Mezopotamya Bulvarı üzerindeki Migros yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden kartımın son dört hanesi 7866 olan bankamatik kartımla önce 10.100 TL para yatırma işlemi yaptım ve işlem onaylandı. Hemen devamında tekrar 3.400 TL daha yatırmak istedim, bu sefer ATM “para sıkıştı” şeklinde bir uyarı verdi. Hesabıma giriş yaptığımda ise ne 10.100 TL’lik ilk yatırdığım tutarın ne de sıkışan 3.400 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. ATM’de fiziki olarak sıkışan para kalmadığı halde, sistemde sıkışan tutar olarak yalnızca 3.400 TL göründüğünü anladım.

Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bugün tarafıma 16613727 numaralı kaydınızın incelemesinde sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 hattımızı arayabilirsiniz, b016 şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine kaydın olumsuz sonuçlanmasına itiraz ederek tekrar kayıt oluşturdum.

Hem 10.100 TL’lik ilk işlemimin hem de 3.400 TL’lik ikinci işlemde ATM’de sıkıştığı belirtilen ancak daha sonra sıkışan tutar tespit edilememiş denilen paranın hesabıma eksiksiz ve ivedilikle geçirilmesini, yapılan incelemenin detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.