Yanlış İsimle Askıda Kalan Havale: 4.000 TL'me Ulaşamıyorum!

01.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Alıcı adı kısmında “Mehmet” yerine yanlışlıkla “Mrhmet” yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve işlem askıda kaldı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, iade talebi sorgu numaram 7307068’dir.

Yapı Kredi ile yaptığım görüşmede, işlemin iadesi için havalenin gönderildiği banka olan Halkbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Halkbank’ı aradığımda ise müşterileri olmadığım gerekçesiyle bilgi veremeyeceklerini, telefondan gerekli işlemleri yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Çalışma durumum nedeniyle şubeye gidemiyor olmam yüzünden süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu para ile birine ödeme yapmam gerekiyordu ve şu an cebimde param kalmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yanlış isim sebebiyle askıda kalan 4.000 TL’nin, iade talebi sorgu numaram üzerinden acil şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve Halkbank’ın, müşteri olmamamı gerekçe göstererek bu kadar temel bir iade sürecinde beni mağdur bırakmamasını talep ediyorum.