to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde İsim Hatası Nedeniyle İade Sorunu
Merhaba Bayram gök, 21/03/2025 tarihinde saat 16,40' da Halkbank İnternet Şubesinden, Yapı Kredi Şubesine İnternet bankacılığı aracılığı ile EFT yolu ile Alıcıya 65000,00 t. L. Gönderdim. Ancak Alıcını Soyadı hatalı girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak gönderilen parasın iadesini talip ettim. 1 hafta gezmesine rağmen param iade edilmedi. Her iki bankanın Müşteri hizmetlerin arıyorum, alıcı banka bize para gelmedi diyor, Halkbank'na gidiyorum, biz gönderdik para bizden çıktı diyor, 2. Kez iade talebi oluşturdum. Yapı Kredi Bankası, alıcının iade için onayı gerekiyor diyor, alıcı ile görüştüm, para benim hesabıma geçmeni, nasıl iade onayı vereyim diyor, ayırca her iki banka ise telefonlara cevap vermiyor. Bir an önce sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Teşekkür ederim.
Gelişme
Merhaba Bayram gök, 21/03/2025 tarihinde saat 16,40' da Halkbank İnternet Şubesinden, Yapı Kredi Şubesine İnternet bankacılığı aracılığı ile EFT yolu ile Alıcıya 65000,00 t. L. Gönderdim. Ancak Alıcını Soyadı hatalı girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak gönderilen parasın iadesini talip ettim. 1 hafta gezmesine rağmen param iade edilmedi. Her iki bankanın Müşteri hizmetlerin arıyorum, alıcı banka bize para gelmedi diyor, Halkbank'na gidiyorum, biz gönderdik para bizden çıktı diyor, 2. Kez iade talebi oluşturdum. Yapı Kredi Bankası, alıcının iade için onayı gerekiyor diyor, alıcı ile görüştüm, para benim hesabıma geçmeni, nasıl iade onayı vereyim diyor, ayırca her iki banka ise telefonlara cevap vermiyor. Bir an önce sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Teşekkür ederim.
