to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel kredi kartım ile 13 Ocak tarihinde çocuğumun eğitimi için Özel Düşünür Koleji’ne 78.000 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak eğitim harcamalarında vade farksız taksit olup olmadığını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu harcamanın vade farksız 3 taksite bölünebildiğini açıkça söyledi.
Bu bilgiye güvenerek işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ardından mobil bankacılık üzerinden 3 taksite bölmek istediğimde benden vade farkı alındığını gördüm. Yani müşteri temsilcisinin verdiği bilgi tamamen yanlış çıktı.
13 Ocak’ta tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve görüştüğüm çağrının dinlenmesini talep ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne çağrım dinlenip sonucu tarafıma iletildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle alınan vade faizinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve kayıt altındaki görüşmemin incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar bankanıza güvenerek işlem yaptım. Ancak Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi’ne 16/10/2025 tarihinde kızımın okul ödemesini (331.000 TL) kredi kartımın (son dört hanesi: 7013) ile üniversitenin ofisinde gerçekleştirdim. Kayıt yaptırmadan önce def...
24.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla oğlumun üniversite yüksek lisans ödemesini gerçekleştirmeden önce, 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak gerekli yönlendirmeleri almak istedim. Mobil bankacılık şifremle bağlanıp, okul ödemesinin taksitlendirilip taksitlendirilemeye...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile bir eğitim kurumuna taksit ile harcama yaparak her ay düzenli olarak ödemesini gerçekleştiriyorum. Ekstre kesim tarihi her ayın 21'i, maaş günü ile birlikte olması ve düzenli ödeme yapabilmek adına mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliğini yaptım. Yap...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 05.12.2025 tarihinde 300.900 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Bankanın sunduğu, peşin okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Ödeme yaptığım okulun ismi kampanya kapsamındaki listede yer almasına rağmen, işlemden sonra ka...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özellikle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 36 
Banka Kartı 1.020 
Bireysel Emeklilik 517 
Borç 812 
Borsa 79 
Crystal 58 
Çek 28 
Dijital Kart 56 
EFT 1.375 
Ekspertiz 21 
FAST 229 
Fatura Ödeme 366 
Fon 59 
Harcama İtirazı 699 
Havale 754 
Hesap 2.861 
Hesap Açma 300 
HGS 150 
Hisse 429 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.256 
Kredi Kartı 14.670 
Kurye 189 
Mastercard 45 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 539 NFC 32 
Numara Güncelleme 60 
Para Çekme 1.733 
Para Yatırma 1.385 
Platinum Kart 162 
Play Kart 353 
Pos 487 
Promosyon 1.107 
Sanal Kart 40 
Sigorta 323 
Sim Kart Bloke 272 
Swift 154 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 379 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 76 
World Gold Kartı 282 
World Kart 634 
World Puan 561
Yorumlar