to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World kredi kartımı da uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Tüm borçlarımı her zaman düzenli ödeyen, ödemelerinde aksama ve gecikme olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen birkaç gün önce World kredi kartımın limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü.
Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne sonrasında SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Limitimin bu şekilde ani ve habersiz şekilde düşürülmesi mevcut harcamalarımı, ödeme planlarımı ve finansal hareketlerimi ciddi şekilde zorlaştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve mağdur edilmiş hissettiğim için bankanızdaki 2 ek kredi kartımı kapattım. Ayrıca 3 adet döviz (dolar, euro) ve altın hesabımı da kapattım ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Limitimin neden düşürüldüğünün tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’de uzun yıllardır kullanılan yatırım hesabımdan 31 Aralık tarihinde “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında habersiz bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 20 yıldır aynı bankayla çalışıyor ve bu hesap için bakım ücreti ödemeden, muafiyetli olarak işlem yapıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık bildirim olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu haksız uygulama nedeniyle bankanız nezdindeki 2 adet ek kartımı iptal ettim, ayrıca USD, EUR ve altın vadesiz hesaplarımı da kapattım. Müşteri geri bildirimi ve sadakati bu kadar göz ardı edilen bir bankayla çalışmayı sürdürmeyi düşünmüyorum.
Yatırım hesabım Yeşilköy / İstanbul şubesine bağlı olup müşteri numaram 64074170’tir. 20 yıldır olduğu gibi yatırım hesabımın bakım ücretinden kalıcı olarak muaf tutulmasını ve son alınan bakım ücretinin de eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu haksız kesinti düzeltilmediği ve muafiyetim net biçimde yeniden tanımlanmadığı takdirde, Yapı Kredi’de bulunan tüm hesap ve ilişkilerimi kapatacağımı ve aile bireylerimi de aynı yönde hareket etmeleri için açıkça teşvik edeceğimi bildiriyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Gold kredi kartımın limiti, 19.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 475.000 TL’den 203.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenince bankayla görüştüğümde önce l...
2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmişt...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti yaklaşık 1 hafta içinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Tarafıma öncesinde herhangi bir arama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, bunun sadece “banka politik...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limiti, 12.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında, herhangi bir bildirim, gerekçe veya olağan dışı bir durum olmaksızın 400.000 TL’den 80.000 TL’ye düşürüldü. Kartımı şimdiye kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşürmedim; olağan dışı bir harcama veya kullan...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımın limiti, 17 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 219.000 TL’den 60.000 TL’ye düşürüldü. Kart ödemelerimi düzenli olarak yapan, hiçbir zaman icralık olmamış bir müşteri olarak bu uygulama nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Memur olarak çalı...
Yorumlar