Hesabım Ve Kartım Açıklamasız Bloke Edildi, Parama Ulaşamıyorum

Yapı Kredi banka kartım ve vadesiz hesabım 24.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan, durduk yere bloke oldu. Bu blokeden sonra POS üzerinden ödeme yapamıyor, EFT gerçekleştiremiyor ve vadesiz hesabıma da erişemiyorum; hatta hesabım sistemden silinmiş gibi görünüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılamadı. Blokeyle ve hesabın silinmesiyle ilgili kendilerinin de bilgisi olmadığını söylediler. Ne yazık ki hem kartımı hem hesabımı kullanamıyor, içindeki parama ulaşamıyor ve günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yapı Kredi’den, banka kartım ve vadesiz hesabımdaki bloğun acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımda bulunan paranın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.