Trip.com’da Görüntülenen Tutar Ve Çekilen Ücret Arasındaki Fark

Bugün Trip.com üzerinden Yapı Kredi Bankası kartımı kullanarak yaptığım uçak rezervasyonunda sistemde 26.317,36 TL olarak gösterilen tutar için onay verdim, ancak kartımdan 27.231,68 TL çekildi. Rezervasyon numaram 163*****42429932’dir. Aradaki farkla ilgili olarak Trip.com ile görüştüğümde, bu işlemin yurt dışı çekim olduğu, bankanın ekstra ücret alabileceği ve bu tutarı bilemeyecekleri şeklinde bir geri bildirim aldım.

Bu süreçte sadece gösterilen tutardan fazla çekim yapılması değil, aynı tarihler ve aynı uçuş için bileti aldıktan kısa süre sonra fiyatların daha aşağıya düşmüş olması da beni ayrıca rahatsız etti. Hem gösterilen fiyattan ödeme yapamamış olmak hem de sonrasında daha uygun fiyata satışa sunulmasını görmek nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve haksız bir konuma düşmüş hissediyorum. Bu durum nedeniyle tüm günümü bu konuyu anlamaya ve çözmeye çalışarak harcadım, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Gösterilen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın iade edilmesini ve bilet fiyatlandırması ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.