to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı İle Agoda Rezervasyonunda Döviz Kur Farkı Ve Fazla Çekilen Tutar
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Agoda üzerinden 297 dolar tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Agoda ekranında bu tutarın yaklaşık 13.300 TL olarak yansıyacağı görünüyordu; ancak kart ekstremde bu işlem için 14.100 TL çekildiğini fark ettim. İşlem anındaki bankanın döviz satış kuruna baktığımda, 297 doların yaklaşık 13.300 TL civarında olması gerekirken çok daha yüksek bir tutar çekildiğini gördüm.
Daha önce TK Maxx alışverişimde benzer bir sorun yaşamış, o zaman müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın yüzde 3 ve üzeri bir komisyon/faiz uygulamasından kaynaklandığı söylenmişti. Bu Agoda işleminde ise müşteri hizmetlerini tekrar aramadım; ancak bankanın kendi satış kuruna göre de çekilen tutarın normalden fazla olduğunu açıkça görüyorum.
Agoda’da görünen yaklaşık 13.300 TL ile kartımdan çekilen 14.100 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yurt dışı/döviz alışverişlerinde uygulanan ek komisyonların şeffaf ve anlaşılır şekilde işlem öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
