to read complaints and reviews, or file yours.3D Secure Onayındaki Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark İçin İade Talebi
15.01.2026 tarihinde Gotogate üzerinden bir uçuş rezervasyonu yaparken Yapı Kredi banka kartımı kullanarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında 3D Secure onay ekranında 67.803,97 TL tutarında işleme onay verdim. Ancak işlem sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 69.944,21 TL çekildiğini fark ettim. Yani 3D Secure ekranında onayladığım tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında 2.140,24 TL tutarında bir fark bulunmaktadır.
Ödemeyi banka kartımla yaptığım için Yapı Kredi ile görüştüğümde bu işlemin kredi kartı değil, banka kartı işlemi olduğu, bu sebeple iade yapamayacakları bilgisi tarafıma iletildi. 3D Secure ekranında onayladığım tutardan daha yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesi, benim onayım dışında gerçekleşen bir durumdur ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
3D Secure ekranında onayladığım 67.803,97 TL dışındaki 2.140,24 TL tutarındaki fazla çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin, 3D Secure onay ekranında görünen ve onayladığım tutara uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
