Yapı Kredi POS Cihazı Açılmıyor Ve 25 Bin TL Tahsilat Kayıbı Yaşanıyor

Yapı Kredi Bankası ile çalışmaktayım ve yaklaşık 1 aydır kullandığım pos cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda olduğu için kartla ödeme alamıyor, tahsilat yapamıyorum.

09.01.2026 tarihinden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen pos cihazım hâlâ açılmıyor ve sorun çözülmedi, tarafıma net bir dönüş de yapılmadı.

Bu süre içinde yaklaşık 25.000 TL tutarında tahsilat yapamadım ve ciddi bir mağduriyet oluştu. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, pos cihazımın derhal onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini ve oluşan zararım konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.