Yapı Kredi’den Gelen Anket Araması Güvenlik Şüphesi Oluşturdu

21.04.2026 tarihinde saat 10.30’da 0 216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi için aradığını söyledi ve birkaç soruyu 10 üzerinden değerlendirmemi, nedenleriyle birlikte anlatmamı istedi. Sorular ilerledikçe anlamsızlaştığını düşündüğüm için cevaplarımı yarıda bıraktım ve görüşme sonlandı.

Görüşmeden sonra aramanın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle aramanın güvenilirliği konusunda şüpheye düştüm ve güvenlik açısından ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu nedenle, özellikle bu görüşme saati itibarıyla veya sonrasında adıma yapılabilecek hiçbir işlem, onay, talimat, sözleşme veya benzeri işlem için rızamın olduğunu kabul etmiyorum ve bu aramaya dayanarak gerçekleştirilecek hiçbir işlemi onaylamıyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, belirtilen numaradan yapılan bu aramanın acilen incelenmesini, varsa ses kaydının kontrol edilerek aramanın gerçekten bankaya mı ait olduğunun tarafıma yazılı veya telefonla net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından, belirtilen tarih ve saat sonrasında adıma bu görüşmeye dayanarak herhangi bir işlem, talimat veya onay gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tarihten sonra verilecek tüm talimatların mutlaka güvenlik soruları ile teyit edilerek alınmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin uygulanarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.