to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kartım İçin Acil Şubeye Yönlendirme Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni banka kartım Kuryenet ile gönderildi, 1 Nisan tarihinde de “teslim edilemedi” olarak göründü. O gün evde değildim, bu nedenle teslim alınamadı; ancak sonrasında süreci bir türlü ilerletemiyorum.
Hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de Kuryenet’i defalarca aradım, Yapı Kredi tarafı somut hiçbir işlem yapmadı, Kuryenet’te ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sistem üzerinden kartımın tekrar dağıtıma çıkması için randevu oluşturdum fakat randevu oluşturmama rağmen bugün kartım dağıtıma çıkmadı ve hâlâ acentede görünüyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, bulunduğu acenteden Yapı Kredi şubesine veya uygun bir teslim noktasına yönlendirilmesini ve şubeye giderek kartımı elden teslim alabilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şey yapılmadı kimseye bu bankayı önermiyorum. Kuryenet ile çalışmaları da cabası bu kadar kötü yorum almış bir firmayla çalışmanız hiç normal değil.
