Yapı Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Yapı Kredi banka kartımın teslimatı için bugün sabahtan beri bekliyorum ancak kartım hala elime ulaşmadı. Herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da gelmedi, sistemde sadece tek kuryede göründüğü bilgisine ulaşabiliyorum.

Teslimatın yapılacağı Kocaeli Gebze bölgesinde PTT kuryesini mahallede gördüm, buna rağmen binaya hiç gelmeden mahallede dolaşmaya devam etti ve kartımı teslim etmedi. Banka ile yaptığım görüşmede kartın elimde olacağı söylendi fakat belirtilen süre içinde kart bana ulaşmadı.

Hem Yapı Kredi’den hem de teslimatı yapan PTT’den kartımın neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliğinin de ilgili birimler tarafından incelenmesini istiyorum.