to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın Merkez Yapı Kredi Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2010 yılında Yapı Kredi’den kredi çekerek aldığım evin borcunu 2020’de tamamen ödedim ve ipotek kaldırma bedelini de ödeyerek üzerindeki ipoteği kaldırdım. Şimdi evi satmak istediğimde, tapuda hâlâ ilk sahibinin ipoteği görünüyor ve üzerine bir de faiz eklenmiş durumda. Bu nedenle evin satışını gerçekleştiremiyorum ve eski ipoteği kapatmam isteniyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne şubedeki yetkililere ne de genel müdürlüğe ulaşabildim. Telefonlar açılmıyor, hatta genel müdürlükten görüştüğüm bir çalışan yüzüme telefonu kapattı. Elimde ipoteğin kaldırıldığına dair dekontlarım mevcut. Buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve bana tekrar bedel ödeyip ipoteği kaldırabileceğim söyleniyor.
Bu süreçte hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. İpoteğin ücretsiz şekilde kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’ndan yıllar önce ev kredisi kullandım ve 2020’de tüm borcumu kapattım. Aradan 5 yıl geçmesine rağmen tapumdaki ipotek bir türlü kaldırılmadı. Evimi satmak istediğimde, üzerindeki ipotek nedeniyle işlemleri tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum. İpotek kaldırılması için Çorlu Heykel...
2025 yılı Haziran ayında Yapı Kredi Bankası Nazilli Şubesi’nden çektiğimiz konut kredisinin borcunu tamamen ödedik ve tapu ferki için tarafımıza iletilen mesaj koduyla harcı yatırdık. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen Aydın ili Nazilli ilçesindeki dairemizin tapusundaki ipotek kaldırılmadı. 30 Eki...
Yapı Kredi Beykent Bulvar Şubesi’nden kullandığım ve 2020 ya da 2021 yıllarında tamamen kapattığım konut kredisine ait ipoteğin, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadığını e-Devlet üzerinden tapu sorgulaması yapınca fark ettim. Kredi borcum yıllar önce bitmiş olmasına rağmen, tapuda hâlâ b...
2013 yılında çektiğim ev kredisini 2018 yılında bitirdim. Bu sene evimin satışını verdiğimde ipoteğin kaldırılmadığını öğrendim. 2 haftadan fazla oldu bir Yapı Kredi şubesine giderek ipoteği kaldırtmak için başvuruda bulundum. En fazla birkaç gün sürer dediler, inanarak takibini yapmadım. Haftalar s...
Yapı Kredi Feneryolu Şubesi’nde konut kredimi tamamen ödedim ve ipoteğin kaldırılması için gerekli olan kredi fek yazısının genel müdürlük tarafından onaylanması gerekiyor. Ancak 4 gündür hem şubedeki yetkili temsilcim T**** B****’ye hem de genel müdürlüğe ulaşamıyorum. Telefonlar açılıyor fakat kon...
Yorumlar